Utrzymanie harmonii w pracy z innymi ludźmi może być czasami trudne. Być może codziennie popełniasz błędy, lubisz się kłócić, nie potrafisz iść na kompromis i trudno się z Tobą porozumieć.
Oczywiście możliwe jest, że problem tkwi w innych ludziach, wtedy częściej niż nie lepiej przyjrzeć się sobie i sprawdzić, czy jest miejsce na poprawę naszych umiejętności interpersonalnych. Poprawiając swoje interakcje z rówieśnikami, możesz odnieść sukces w rozwoju swojej kariery.
Cały czas rozmawiamy o umiejętnościach interpersonalnych, ale czym one są naprawdę?
Rozwój kariery jest dla nas ważny, a umiejętności interpersonalne można podzielić na kilka obszarów. W miarę doskonalenia każdego z nich będziesz miał holistyczne podejście do pracy z innymi ludźmi. Obszary te obejmują:
- Zdolności do porozumiewania się;
- Umiejętność pracy zespołowej;
- Umiejętności negocjacyjne i perswazyjne;
- Umiejętności rozwiązywania konfliktów;
Umiejętności komunikacyjne: mówienie to tylko sposób, ale nie jedyny
Aktywne słuchanie: To może być niedoceniana umiejętność, ponieważ jesteśmy zbyt skupieni na tym, co chcemy powiedzieć i jak to zdobyć. Bycie aktywnym słuchaczem to dobry sposób na okazanie szacunku, zainteresowania i zrozumienia.
Możesz to zademonstrować: parafrazując, aby pokazać zrozumienie; zadawaj pytania otwarte, zadawaj pytania uzupełniające, utrzymuj kontakt wzrokowy, przytakuj i używaj krótkich zwrotów, takich jak „rozumiem”, „oczywiście”, „wiem”, gdy druga osoba mówi.
Wybór słów: słowa, których używasz, mogą być niezwykle ważne. Mądrze wybrani inni lepiej cię zrozumieją i będzie mniej nieporozumień.
Pomocna może być większa interakcja z ludźmi i myślenie o tym, jak przekazujesz swoje myśli. Poproś o informację zwrotną, aby zrozumieć, czy możesz wyrazić się jaśniej i znaleźć swoje słabe punkty.
Komunikacja niewerbalna: mówimy nie tylko słowami. Język ciała może mieć duży wpływ na to, jak postrzegają nas inni ludzie. Możesz zdradzić siebie, jeśli twoje słowa nie pasują do twojej mimiki i gestów.
Uśmiechy, kontakt wzrokowy, postawa, barwa głosu, obserwowanie reakcji innych osób na Twoje wypowiedzi, przechylanie tułowia w celu okazania zainteresowania to sposoby na komunikowanie się w pozytywnym świetle. Zwracanie większej uwagi na język ciała sprawi, że będziesz wyglądać przyjaźnie, rzetelnie i dobrodusznie.
Humor: Humor może pomóc ci nawiązać więź z ludźmi i sprawić, że inni będą czuć się bardziej komfortowo w twojej obecności. Pozytywna reakcja w postaci śmiechu lub żartu podczas rozmowy sprawi, że komunikacja będzie bardziej zrelaksowana. Tylko upewnij się, że nie wygląda to obraźliwie ani obraźliwie.
Umiejętności pracy zespołowej - Zostań osobą, z którą przyjemnie się pracuje
Elastyczność: Zrozumienie i dostosowanie się do różnic opinii z innymi jest kluczową umiejętnością do rozwijania. Znajomość różnych punktów widzenia pozwala poszerzyć myślenie. Poza tym inni ludzie poczują, że szanujesz ich opinie.
Odpowiedzialność: Weź odpowiedzialność za swoją rolę w zespole. Oczywiście łatwiej jest przerzucić wszystko na innych ludzi, a potem obwiniać ich o to, że coś pójdzie nie tak. Zrozumienie swojej odpowiedzialności i roli w zespole, zanim się zaangażujesz, ma kluczowe znaczenie dla skutecznej komunikacji i pozytywnych wyników.
Zarządzanie stresem: Na stres reaguje się na różne sposoby, ale radzenie sobie z nim pomoże ci w pracy. Wypróbuj techniki medytacji i relaksacji w takich sytuacjach.
Zdolność informacji zwrotnej: Reaguj pozytywnie na informacje zwrotne, nawet jeśli są one negatywne. Potraktuj to jako okazję do poprawy siebie, a nie do zniechęcenia.
Pozytywność: ludzie lepiej reagują i są bardziej przyciągani do pozytywnej osoby. Innymi słowy, pozytyw również przyciąga pozytyw, a negatyw przyciąga negatyw. Dlatego radosne i pozytywne nastawienie nie tylko pomaga nam w kontaktach z innymi ludźmi, ale także zwiększa naszą samoocenę.
Umiejętności negocjacyjne i perswazja – nikt nie powinien być przegranym
Szukaj sytuacji, w których wszyscy wygrywają: podczas negocjacji skup się na utrzymywaniu dobrych relacji. Innymi słowy, pamiętaj, aby oddzielić ludzi od problemu. Upewnij się, że obie strony mają wiele alternatyw przed podjęciem decyzji. W ten sposób możesz ograniczyć nieporozumienia i wrogość.
Kompromis: nie idź do przodu tylko po to, by postawić na swoim. Bądź gotów iść na kompromis i analizować opinie innych. W ten sposób jest bardziej prawdopodobne, że zdobędziesz szacunek, a wynik będzie na Twoją korzyść.
Obrona swojej pozycji: Rozwijanie umiejętności perswazji oznacza umiejętność obrony swojej pozycji w spokojny i pozytywny sposób. Promuj swój punkt widzenia w sposób niewrogi, aby nie drażnić innych. Rozwijanie tej umiejętności zbuduje szacunek i pokaże, że nie jesteś materacem.
Umiejętność rozwiązywania konfliktów – gaś siedliska, zanim przerodzą się w konflikt
Empatia: Bardzo łatwo dać się zwieść, że najważniejszą rzeczą w rozwoju kariery jest bycie pierwszym. Bycie empatycznym jest kluczową umiejętnością budowania zaufania i szacunku wśród współpracowników. Zrozum perspektywę innych ludzi i nie oceniaj ani nie odrzucaj ich poglądów na rzeczy. Pomoże to spojrzeć na problem w innym świetle i znaleźć rozwiązania w innych sytuacjach.
Świadomość społeczna: bycie wrażliwym na potencjalne konflikty pozwoli ci zidentyfikować je i zapobiec, zanim będzie za późno. Może zaoszczędzić wiele czasu i wysiłku, torując drogę do celu zawodowego.
Patrząc na każdy obszar komunikacji z osobna, możesz radykalnie poprawić swoje umiejętności interpersonalne, nawiązać dobre relacje w pracy i przejść dalej w swojej karierze. Nie należy odrzucać ani lekceważyć zaufania i szacunku innych. Ciężka praca i umiejętność dogadywania się z kolegami to klucze do sukcesu.
Polecamy obejrzeć:
A ten film opowiada o tym, czego nie musisz robić, aby odnieść sukces i stać się bogatym:
